te dejo las instrucciones de como poder quitar la clave, con lo que haremos que el teléfono vuelva a la configuración de fábrica (Hard Reset):

1. Enciende el dispositivo, y presiona a la vez el botón de Bajar Volumen, el botón Entrada (el central) y con el lápiz dejar presionado el botón Reset (quitando la tapa trasera).
2. Tras unos cuantos segundos, deja de presionar el botón Reset, pero continúa presionando el de Bajar Volumen y el Entrada hasta que aparezca este mensaje en la pantalla: "Warning! Your device will be set back to factory default settings. Please ensure any additional installed programs and/or user data have been backed up before a hard reset is performed". Esto quiere decir que el dispositivo se quedará como salió de fábrica y que perderás todos los datos que tenías (contactos, programas instalados por tí...)
3. Entonces, deja de presionar los botones Bajar Volumen y Entrada. En la pantalla te preguntará si estás seguro de hacer el Hard Reset. Pulsa la tecla Subir Volumen.

Con esto, ya podrás acceder a tu terminal.

Un saludo