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codigo mmi no valido

Tengo un Blu y no puedo acceder a mi buzón de voz ni consultar mi saldo, mi operador es movistar, soy de venezuela, la consulta de saldo es *88 y el buzón de voz es *2, cuando marco cualquiera de estos dos números dice: "Código MMI no valido" y luego pone "Problema de Conexión o Código MMI no Válido", he recargado varias veces el saldo pero no a sido posible y no se adonde a caido ni recarga  vi que hay una solucion pero no la, se alguien puede ayudarme plis. Saludos y Gracias de antemano


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