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problemas para solicitar saldo de mi linea

Buenas tardes tengo un problemas cuando solicito saldo me dice  "Código USSD en
ejecución" y luego pone "Problema de Conexión o Código MMI no Válido",
 quisiera saber como puedo solicitar mi saldo, por otra parte no
encuentro como colocarle saldo porque atravez de ningun  banco me lo
permite y por ultimo debo cambiar mi plan y tampoco se que debo hacer..
Gracias..  soy de Venezuela .

NOTA:Mi equipo es un panasonic y mi linea es movilnet

 


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